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闪购商家端是一款专为淘宝卖家打造的管理工具。该平台覆盖全国近3000个县、区、市、旗,服务覆盖面广,让全国大部分地区的消费者都能享受到即时的零售服务。拥有强大的配送网络,最快可在30分钟内送达,满足用户对即时性的需求。感兴趣的网友们赶快来下载试试吧!
一、怎么设置自动回复
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】,点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)。
4、设置好后,消费者从店铺或商品详情页。
注意:
1、仅主帐号/客服主管可进行管理(即子账号被授“欢迎语“权限)。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版,不支持配置自定义时间和商品模版,若有需要,可在PC端进行设置。
二、怎么交押金(保证金)
1、建议开店后可以先发布商品,店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版:【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版:【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
目前保险保证金产品正在升级中,升级期间暂不开放购买,因此当您退出成功后,暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后,点击退出保障。
一、账号自定义比例分流
选用新的分流优化算法,在默认下工作能力越强的在线客服(单位时间内)被分派到的用户量越多,店家也可依据具体要求对分流比例开展调节;
二、加强买卖聚焦点作用
手机客户端改动价钱、填好备注名称及其浏览备注名称、一键复制取货信息内容便捷核查,在商家服务项目顾客以前真实的保证心里有数;
三、连接目录提升订单信息
依据顾客的不一样订单信息表明不一样在操作台连接目录的标识,能够時刻关心顾客订单信息的情况,出示更强更便捷的服务项目给到顾客;
四、软件工具栏&软件管理工具
适用ISV商品全部管理方法及其运用,让应用到旺旺插件的客户体验更强对外开放大量的插口,适用ISV的运用,给商家出示更强大量的服。
1、清新精致的界面风格,给您全新视觉感受。
2、可添加阿里巴巴会员为好友,交流随心随意。
3、打造个人“旺旺群”,和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友验证功能,避免垃圾广告给您的骚扰。
5、动态表情又多了,你我传情达意,美滋滋。
6、用关键字搜索添加好友,结交兴趣相投的朋友。
7、截图帖图功能,宝贝图片想发就发。
v9.8.510版本
优化了一些体验问题;
祝生意兴隆
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